Política de envío

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Gracias por comprar en Brevien Coffee. Esta política explica a dónde enviamos, los costes de envío y qué esperar después de hacer tu pedido.

A dónde enviamos

Actualmente enviamos dentro de Estados Unidos. Esperamos recibir pronto a clientes de más países.

Costes de envío

  • Café y té: envío gratis, siempre.
  • Todos los demás artículos (ropa, tazas, accesorios, hogar y regalos): tarifa fija de US$ 4,99 por pedido, cobrada una vez por carrito, sin importar cuántos artículos añadas.

Algunos ejemplos:

  • Una bolsa de café: envío gratis.
  • Una taza (US$ 24,90): US$ 4,99.
  • Una taza más una bolsa de café: US$ 4,99 (el café tiene envío gratis; la tarifa fija cubre la taza).
  • Dos tazas (US$ 49,80), con o sin café: US$ 4,99.

El coste exacto del envío siempre aparece al finalizar la compra, antes de pagar.

Procesamiento de pedidos

Nuestro café está recién tostado. Muchos de los demás artículos son preparados o elaborados bajo pedido y normalmente se envían en 1 a 5 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Como el café y los demás artículos pueden salir de lugares diferentes, tu pedido puede llegar en dos paquetes. Cada paquete recibe su propio número de seguimiento.

Plazos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los plazos estimados aparecen al finalizar la compra. Los plazos son estimaciones y comienzan después del envío; los transportistas, el tiempo u otros acontecimientos fuera de nuestro control pueden afectarlos.

Seguimiento del pedido

Recibirás un correo de confirmación con un número y un enlace de seguimiento en cuanto se envíe cada paquete. La información puede tardar un poco en actualizarse después de recibir el correo.

Exactitud de la dirección

Comprueba tu dirección de entrega al finalizar la compra. Si necesitas corregirla, contáctanos lo antes posible y haremos lo posible por actualizarla antes del envío.

Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido se pierde, se daña o se retrasa, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo con el transportista. Los artículos dañados están cubiertos por nuestra política de reembolso.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Normalmente podemos hacer cambios antes del envío; una vez en tránsito se aplica nuestra política de reembolso.

¿Preguntas?

Contacta con nuestro equipo en support@breviencoffee.com o usa los datos de contacto de nuestra política de información de contacto.