Política de frete

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Obrigado por comprar na Brevien Coffee. Esta política explica para onde enviamos, os custos do frete e o que esperar após fazer seu pedido.

Para onde enviamos

Atualmente enviamos dentro dos Estados Unidos. Esperamos receber clientes de mais países em breve.

Custos de frete

  • Café e chá: frete grátis, sempre.
  • Todos os demais itens (roupas, canecas, acessórios, casa e presentes): taxa fixa de US$ 4,99 por pedido, cobrada uma vez por carrinho, independentemente da quantidade de itens.

Alguns exemplos:

  • Um pacote de café: frete grátis.
  • Uma caneca (US$ 24,90): US$ 4,99.
  • Uma caneca mais um pacote de café: US$ 4,99 (o café tem frete grátis; a taxa fixa cobre a caneca).
  • Duas canecas (US$ 49,80), com ou sem café: US$ 4,99.

O custo exato do frete é sempre mostrado na finalização da compra, antes do pagamento.

Processamento dos pedidos

Nosso café é recém-torrado. Muitos dos outros itens são preparados ou produzidos sob encomenda e normalmente enviados em 1 a 5 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Como o café e os demais itens podem sair de locais diferentes, seu pedido pode chegar em dois pacotes. Cada pacote recebe seu próprio código de rastreamento.

Prazos de entrega

As formas de envio disponíveis e os prazos estimados aparecem na finalização da compra. Os prazos são estimativas e começam após o envio; transportadoras, condições climáticas ou outros eventos fora do nosso controle podem afetá-los.

Rastreamento do pedido

Você receberá um e-mail de confirmação com código e link de rastreamento assim que cada pacote for enviado. As informações podem levar um tempo para atualizar após o recebimento do e-mail.

Precisão do endereço

Confira seu endereço de entrega na finalização da compra. Se precisar corrigi-lo, entre em contato o mais rápido possível e faremos o possível para atualizar antes do envio.

Pacotes perdidos, danificados ou atrasados

Se seu pedido for perdido, danificado ou atrasar, entre em contato e ajudaremos você a resolver com a transportadora. Os itens danificados são cobertos pela nossa política de reembolso.

Alterações e cancelamentos de pedidos

Precisa alterar ou cancelar o pedido? Entre em contato o mais rápido possível. Normalmente conseguimos fazer alterações antes do envio; após entrar em trânsito, aplica-se nossa política de reembolso.

Dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail support@breviencoffee.com ou use os dados de contato da nossa política de informações de contato.